Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 9 Juni 2026

Harap membaca Syarat & Ketentuan ini secara cermat sebelum menggunakan platform TukooApps. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Akun & Pendaftaran

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar akun pemilik toko (Tenant Owner).
• Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, termasuk nomor HP/WhatsApp aktif.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

2. Penggunaan Layanan POS & Offline-First

• Layanan POS TukooApps dirancang untuk mendukung operasional luring (offline-first). Data transaksi disimpan lokal dan akan disinkronkan saat koneksi internet tersedia.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data jika terjadi kegagalan hardware perangkat Anda atau penghapusan data cache lokal secara sengaja sebelum sinkronisasi cloud dilakukan.
• Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan untuk transaksi barang ilegal, manipulasi laporan, atau tindakan melanggar hukum.

3. Integrasi Pihak Ketiga & Biaya

• TukooApps menyediakan integrasi opsional dengan Tripay (pembayaran) dan Biteship (logistik).
• Biaya transaksi Tripay dan tarif kurir Biteship sepenuhnya diatur oleh masing-masing pihak ketiga. Anda wajib mematuhi ketentuan layanan mereka.
• Segala kegagalan transaksi pembayaran atau keterlambatan pengiriman kurir adalah tanggung jawab penuh dari penyedia layanan tersebut.

4. Model Langganan & Penarikan Saldo (SaaS)

• Layanan ini disediakan dalam model SaaS (Software-as-a-Service). Beberapa fitur premium memerlukan paket langganan aktif.
• Penarikan saldo dompet logistik/transaksi (Wallet Withdrawal) dapat diajukan melalui dashboard admin dan akan diproses setelah diverifikasi oleh Super Admin.

5. Modifikasi Layanan

Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian apa pun dari layanan kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk tujuan pemeliharaan sistem atau pembaruan keamanan.